この記事はノルマへのプレッシャーや人間関係で悩む保険営業向けに辛い職場環境の改善方法をまとめています。この記事を読むことで、今の職場に残るべきか、転職を検討するべきかが判断できるようになります。
| 監修者 | 経歴 |
|---|---|
 豊島 | 株式会社パーソナルナビ メディア事業部。 キャリアアップメディア『THE CAREER』 のインタビュアー兼ライター。 四年制大学の教育学部を卒業後、 都内公立小学校に勤務。 退職後は教育者の経験を活かし、 20代～30代を中心にキャリアアップ支援事業を行う現職に就く。 |
保険営業を「辞めたい」「辛い」と感じるランキング
独自で行ったアンケートを基に保険営業の業務を行う中で、辞めたい・辛いと感じる理由をまとめました。
理由1位：ノルマに常に追われている
ノルマを達成できないことにストレスを感じている方が多くいらっしゃいます。ノルマ達成のために手段を選ばないやり方を強いられ、離職を決意するケースも。
元保険営業の声
毎月ノルマがありました。どれだけ大きな契約を取ったとしても、翌月にはリセットされるので辛かったです。
ノルマ未達成だと家族や身内の人の契約を勧められました。お金を稼ぐために、無理な契約をお願いしたくありませんでした。
理由2位：サービス残業や休日も顧客対応がある
サービス残業の常態化に不満を抱く方が多いです。休日もお客様からの連絡に対応しなければなりません。お客様優先でプライベートの時間を犠牲にしていると感じてしまうようです。
元保険営業の声
1日8時間サービス残業をしていたことがありました。自分を犠牲にしている事に気づき、退職しました。
ほぼ毎日残業でした。休日も携帯を気にして見ていないといけないので、あまり休んだ気がしなくて負担が大きかったです。
理由3位：人間関係でストレスを感じる
同僚との人間関係に悩みを抱える方が多くいらっしゃいます。契約が取れた時に契約が取れない同僚といると気まずい雰囲気になることも。営業成績が人間関係に影響するケースもあるようです。
元保険営業の声
上司や先輩との関係があまりうまくいっていなかったので、顔を合わせるのがすごく苦痛でした。
契約が取れた時に、契約が取れていない人が近くにいると素直に喜べません。
仕事のストレスを解消して、辛い気持ちを抑える方法
保険営業を辞めた方10名へのアンケートを参考に、辞めたいと感じる理由に対する対処法をまとめました。
Q. ノルマへのプレッシャーがストレスにならないようにするには？
A. 仕事は遊ぶためにすると割り切る
遊ぶために仕事をすると割り切りましょう。休日に遊びに行く予定を立てておくと、仕事をがんばってみようと前向きになれます。
A. 結果を出している先輩のやり方をマネする
ノルマを達成している先輩にアドバイスをもらいましょう。自分ひとりで悩むより、先輩のやり方を真似をしたほうが結果が出やすく効率的です。
Q. サービス残業や休日に顧客対応をしないで済むためには？
A. 顧客に訪問先を紹介してもらい効率良く動く
契約が取れたお客様に訪問先を紹介してもらいましょう。お客様の後押しがあることで、初めから信頼を得られるので、契約が取りやすいです。
A. 必要以上にお客様に時間を割かない
お金として還元してもらえないのであれば、休日の電話対応など、必要以上にお客様のために時間を割かないことも大切です。売上に繋がる業務に割く時間を増やしましょう。
Q. 人間関係のストレスを改善するには？
A. 考え方を変える
苦手な上司や先輩と顔を合わせるのが苦痛でも、考え方一つで変わります。他人を変えることは難しいので、自分の中で考え方を変えることが大切です。
具体的には、「この人を反面教師に、顧客対応では話し方を変えよう」など、仕事に活かせる点がないか考えるのがおすすめです。
どうしても辞めたい・辛い気持ちが消せない場合は
自分がやりたいことを洗い出してみる
やりたいことが明確でないと、今後も同じ不満を抱えてしまう可能性があります。自身の目指すキャリアを明確にし、やりたい方向に向かっているのか、自己分析しましょう。
自己分析が1人でできない・うまく行かない場合は、「i3 アカデミー」の無料自己診断がおすすめです。無料診断やキャリアプランナーの無料相談など、お悩みにあった解決方法が必ず見つかります。
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もし仕事を辞めて、転職するならどうしたらいい？
まずは同じ職種か新しい職種かを決めましょう。決める基準としては年齢が大きく関わってきます。
20代であれば、興味のある業界に飛び込んでも問題ありません。30代以降であれば、これまでの経験を活かせる職種の中で検討することをおすすめします。
経験を活かせる次の仕事
不動産業
損害保険など、建物・工場などに保険をかけることもあります。業務で身についた不動産の知識を活かすことができます。
経営コンサルタント
法人相手の保険営業は、企業経営に関する知識が身につきます。現場で得た知見を、経営コンサルティングに活用できるでしょう。
どこで仕事を探すのがいいの？
仕事を探す方法は大きく3つの方法があります。
| 種類 | 転職サイト | 転職エージェント | 人からの紹介 |
|---|---|---|---|
| 特徴 | サイトに掲載された求人から選び、自分で応募 | キャリアアドバイザーのサポートを受けつつ転職先を探す | 知人や社員の紹介・推薦により選考が始まる |
| メリット | 好きなタイミングで、行きたい企業に応募可能 | 転職先調査などを代行してもらうため、手間がかからない | 書類選考が免除される場合がある |
| デメリット | 求人に応募が殺到し、反応がないことがある | アドバイザーに当たり外れがある | 不採用時に紹介者との関係が悪化する可能性あり |
どの方法を選ぶにせよ、まずは第三者に相談をして客観的な意見を聞いてみることをおすすめします。
みんなはどうしてる？保険営業の退職・転職状況
保険営業の離職率に関して、明確なデータは現状存在しません。しかし保険営業は金融・保険業界に分類されるため、金融・保険業界の離職率が参考になるでしょう。
厚生労働省の調査結果では、金融・保険業界の離職率は7.7%です。
ノルマ達成へのプレッシャーがあることや、人間関係の悩みなどが一因だと考えられます。あなた以外にも辛い職場を経験し、他の業界・職業へ転職する方が多いようです。
仕事を辞めた人、転職した人の体験談
20代の方の体験談①
なぜその職業に転職したのか
事務員
休みがほとんどなかったからです。土日や年末年始こそ稼ぎ時のため、営業活動や顧客への挨拶回りをしないといけません。
転職してよかったこと
定時で帰宅・土日休み・プライベートの時間があることです。以前は休日も顧客対応が必要でしたが、今は仕事のことを考える必要はありません。
転職して後悔したこと
給料が半分以下になったことです。基本給は同じですが、前職は頑張れば頑張った分だけ上乗せの給料がありました。希望の給料を提示しておけばよかったです。
20代の方の体験談②
なぜその職業に転職したのか
指導員
残業が多く残業代も出なかったからです。営業目標に駆られる毎日で、顧客の都合や日常の事務業務を考えると残業せざるを得ない状況でした。
転職してよかったこと
無駄に働かなくなったことです。仕事内容が1時間ごとに決まっているので、残業時間の調整ができます。自分の時間を多く取れるようになりました。
転職して後悔したこと
達成感がないことです。営業時代の仕事は毎日が辛かった思い出しかありませんが、その分達成したときの満足感は大きかったです。満足感が今は味わえないことが寂しいです。
30代の方の体験談①
なぜその職業に転職したのか
セラピストに興味があったからです。元々営業はやりたい職種ではなく、会社の方針にも疑問があったことも転職の1要因です。
転職してよかったこと
好きなことを仕事にできた点です。憧れの仕事なので、身体が疲れることや大変なことも乗り越えられます。給料が少なくても楽しいのでもっと頑張ろうと思えるようになりました。
転職して後悔したこと
扶養の手続きが大変だったことです。保険営業では正社員だったので、夫の扶養から抜けて働いていました。2年で退職したので、また扶養に入る手続きが必要でした。
30代の方の体験談②
なぜその職業に転職したのか
育児に専念するためです。育児休暇をいただいたのち転職しました。復帰も考えましたが、顧客都合の仕事のため、家族の時間を取るのが難しいかもしれないと感じました。
転職してよかったこと
体調が良くなったことです。今はゆとりのある時間を過ごしているので、体調が良くなりました。
転職して後悔したこと
後悔したことはありません。少し気がかりなのは、私を信頼して加入してくださったお客様が、これから先フォローを受けられるかということです。
50代の方の体験談②
なぜその職業に転職したのか
仕事に面白みを感じられなかったからです。大手保険代理店は各種保険会社と提携しています。各企業について保険料を安くするプランのみが重要視され、企業の本質的な問題解決案を提案する余地がありませんでした。
転職してよかったこと
仕事のやりがいが増したことです。顧客に対して、さまざまな観点から価値提供が可能になりました。
転職して後悔したこと
福利厚生面が悪化したことです。前職の大手保険代理店は、福利厚生面で恵まれた条件が設定されていました。今は普通の条件です。
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