介護士を辞めたい、辛いときのストレス解消法｜辞めるか続けるべきかの判断基準を解説

この記事は身体的な負担やパワハラで悩む介護士向けに辛い職場環境の改善方法をまとめています。今の職場に残るべきか、転職を検討するべきかが判断できるようになります。

監修者	経歴
豊島	株式会社パーソナルナビ メディア事業部。 キャリアアップメディア『THE CAREER』 のインタビュアー兼ライター。 四年制大学の教育学部を卒業後、 都内公立小学校に勤務。 退職後は教育者の経験を活かし、 20代～30代を中心にキャリアアップ支援事業を行う現職に就く。

介護士を「辞めたい」「辛い」と感じる理由

独自で行ったアンケートを基に、介護士の業務を行う中で、辞めたい・辛いと感じる理由をまとめました。

理由1位：身体的な負担が大きい

介護士の仕事は体が資本であり、大人の体重を支えるだけの十分な体力を必要とします。特に、入浴介助などは身体的負担が大きく、年齢を重ねるごとにハードな業務に不安を感じるようです。

特に多い悩みとして、「慢性的な腰痛」が挙げられます。労働者健康安全機構のアンケート調査によると、約90%の介護職員の方が腰痛を抱えていることが分かります。

元介護士の声

理由2位：職員の人間関係が複雑

「仕事を教えてくれない・利用者の前で大声で叱る」など、上司からのパワハラやいじめが原因で退職する方も多いようです。介護職は20代〜50代と幅広い世代が働いているため、性格の不一致やすれ違いが起こりやすい職場です。

また、認知症で暴言・暴力が伴う利用者さんとの関わりもあり、職員1人ひとりが業務のストレスでピリピリしていることも、職員同士の衝突の一因のようです。

元介護士の声

理由3位：休憩や休暇が満足にとれない

多くの介護施設で人手不足が常態化しており、介護士1人あたりの負担が増えています。休憩なしの勤務や残業は当たり前であり、一向に労働時間が改善されないことに不満を抱えているケースが多いです。

老人ホームのように、利用者さんの生活基盤が介護施設の場合、介護士はシフト制でお盆やお正月も勤務しなくてはなりません。家族との時間が取れず、プライベートと仕事のバランスに悩むことも少なくありません。

元介護士の声

仕事のストレスを解消して、辛い気持ちを抑える方法

介護士を辞めた方10名へのアンケートを参考に、辞めたいと感じる理由に対する対処法をまとめました。

Q. 体力的な負担を改善するには？

A. マニュアルを作成し、職員で共有する。

自身に仕事の負荷がかかっている場合、業務をマニュアル化して他職員もその仕事をできるようにしましょう。

入浴やリハビリ送迎、ナースコール対応、レクリエーション業務のコツを書き起こし、どの職員も一定水準で介護できるようになれば、自身の負担が改善されます。

A. ボディメカニクスを学び直す。

介護士の業務から力仕事を取り除くことは難しいため、どのように身体にかかる負荷を分散するかが重要です。基礎として大まかなボディメカニクスは学んでいても、自分の体の動きに癖がついてしまい、無駄な負荷がかかっている場合があります。

一度、初心に戻って正しい身体の動かし方を意識してみましょう。介護技術を正しく活用することで、被介護者にとっても負担の少ない動作が可能になります。

A. 体力仕事が少ない職場を探す。

訪問介護などの利用者への介護は、施設入居の方よりも介護負担が少ない傾向にあります。介護職を続けたい方は、デイケアなどの職場に行けば、身体的負担が解消されるでしょう。

介護職から離れて、身体的負担を軽減する選択も視野に入れてみると、選択肢は広がります。そのためには、どのような業種が理想の働き方に近いのか・自分の性格に合った職業は何なのかを調べることが重要です。

Q. 人間関係の悩みを改善するには？

A. 介護士のコミュニティサイトを利用する。

介護士としての悩みをサポートしてくれる掲示板や、前向きな記事をまとめた情報サイトの利用をおすすめします。

掲示板で他の方の意見や改善策を聞いたり、辛い気持ちを聞いてもらうことで、人間関係のストレスを抱え込まずに済みます。実生活から離れた、「自分のことを知らない同じ職業の誰か」が相談相手なので、気を遣うこともなく自分の思いを打ち明けられます。

A. 録音などで証拠を残しておく。

人間関係の悩みの中でも、パワハラやモラハラなどの問題は特に慎重に対応しなければいけません。パワハラの実態を上司や所定の窓口にいつでも相談できるよう、まずは証拠を集めておきましょう。スマートフォンのアプリで録音することや、誰からどのようなハラスメントを受けたのかをメモや日記に残しておくことが有効的です。

Q. 休憩や休暇を取れない状況を改善するには？

A. 上司に業務改善の相談をする。

上司に対応策を出してもらい、業務量を改善しましょう。上司が人事裁量権を持っていれば、人員の補充や業務の割り振りをしてくれる可能性があります。

相談する時は、勤務時間のどのタイミングで負担が大きくなるのか、休暇が取れないことに不満を抱えている職員の割合などの情報を活用しましょう。個人の意見ではなく、現場全体として何が問題点としてあげられるのか分析することで、効果的な解決策につながります。

即座の解決につながらなくても、話を聞いてもらうことで気分が軽くなるため、まず相談しましょう。

どうしても辞めたい・辛い気持ちが消せない場合は

自分がやりたいことを洗い出してみる

やりたいことが明確でないと、今後も同じ不満を抱えてしまう可能性があります。自身の目指すキャリアを明確にし、やりたい方向に向かっているのか、自己分析しましょう。

自己分析が1人でできない・うまく行かない場合は、「i3 アカデミー」の無料自己診断がおすすめです。無料診断やキャリアプランナーの無料相談など、お悩みにあった解決方法が必ず見つかります。

もし仕事を辞めて、転職するならどうしたらいい？

まずは職種を変えるか検討しましょう。決める基準としては年齢が大きく関わってきます。

20代であれば、興味のある業界に飛び込んでも問題ありません。30代以降であれば、これまでの経験を活かせる職種の中で検討がおすすめです。

経験を活かせる次の職種

ケアマネージャー

ケアマネージャーは介護ケアプラン作成などを主業務とし、介護現場での経験や知識を活かしやすいです。また、施設ケアマネージャーとして新たなステージでの活躍が可能です。

看護師

別の国家資格が必要になりますが、利用者の身体的なサポートをするという面で同じであり、介護の経験を活かせます。また、同じ職場で働く機会も多いため、転職前から仕事内容をイメージできるでしょう。

どこで仕事を探すのがいいの？

仕事を探す方法は大きく3つの方法があります。

種類	転職サイト	転職エージェント	人からの紹介
特徴	サイトに掲載された求人から選び、自分で応募	キャリアアドバイザーのサポートを受けつつ転職先を探す	知人や社員の紹介・推薦により選考が始まる
メリット	好きなタイミングで、行きたい企業に応募可能	転職先調査などを代行してもらうため、手間がかからない	書類選考が免除される場合がある
デメリット	求人に応募が殺到し、反応がないことがある	アドバイザーに当たり外れがある	不採用時に紹介者との関係が悪化する可能性あり

どの方法を選ぶにせよ、まずは第三者に相談をして客観的な意見を聞いてみることをおすすめします。

みんなはどうしてる？介護士の退職・転職状況

「介護労働実態調査」を見ると、2021年度の介護士の離職率は14.3%であり、全常用労働者の平均離職率と概ね同じ数字といえます。

介護士の離職率は15年前には約20%だったことを考えると、年々減少傾向にあることが分かります。ただし「他産業に比べ労働条件等が良くない」という理由から人材不足を感じる介護施設が多いのも事実です。

身体的負担が多い点や深刻な人手不足が原因で悩みを抱える介護士は少なくありません。あなた以外にも辛い職場を経験し、他の業界・職業へ転職する方が多いようです。

仕事を辞めた人、転職した人の体験談

20代・新卒の方の体験談①

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

20代・新卒の方の体験談②

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

30代の方の体験談①

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

30代の方の体験談②

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

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