病棟クラークを辞めたい、辛いときのストレス解消法｜辞めるか続けるべきかの判断基準を解説

この記事は医療職との関係性や幅広い業務内容に悩む病棟クラーク向けに辛い職場環境の改善方法をまとめています。この記事を読むことで、今の職場に残るべきか、転職を検討するべきかが判断できるようになります。

監修者	経歴
豊島	株式会社パーソナルナビ メディア事業部。 キャリアアップメディア『THE CAREER』 のインタビュアー兼ライター。 四年制大学の教育学部を卒業後、 都内公立小学校に勤務。 退職後は教育者の経験を活かし、 20代～30代を中心にキャリアアップ支援事業を行う現職に就く。

病棟クラークを「辞めたい」「辛い」と感じるランキング

独自で行ったアンケートを基に病棟クラークの業務を行う中で、辞めたい・辛いと感じる理由をまとめました。

理由1位：医療職との格差を感じる

医療現場では国家資格を保有する専門職の方も多く、プライドやヒエラルキーなど複雑な人間関係があります。その中で働く中で、『軽視されている』と感じる方も多くいます。

また、患者さんの入退院に関して医師や看護師からの提出物を管理する際に、自分の中で立場の差を感じているために、強く要求できないと悩むこともあるようです。

元病棟クラークの声

理由2位： 業務内容が多く、忙しい

病棟クラークの業務は、患者さんの対応からデータ管理・事務作業と幅広く、患者さんの入退院が重なると更に忙しくなります。病棟によっては、カルテの代行入力や患者さんのおつかいなど雑務を任されることもあります。

元病棟クラークの声

理由3位：1人配置で孤独感がある

病院では各病棟に1名ずつ病棟クラークが配置される場合が多く、看護師に囲まれながら、1人で業務に当たる環境を苦痛に感じる方も多いようです。

相談できる病棟クラークが近くにいないため、業務の割り振り自体も難しく、タスクを自分だけで処理しなければいけません。

仕事のストレスを解消して、辛い気持ちを抑える方法

病棟クラークを辞めた方10名へのアンケートを参考に、辞めたいと感じる理由に対する対処法をまとめました。

Q. 医療職との格差を小さくするには？

A. 自分の仕事に自信を持つ。

病棟クラークは、患者さんの管理をする上で病院にとって欠かせない職です。周りとの違いから自分の立場を「格下」と決めつけてはいけません。

まずは自分自身で病棟クラークの役割に誇りを持ちましょう。自信を持って業務にあたることで、周りからの評価も変化していきます。

A. 他職種の方と積極的に関わる。

業務以外の日常会話を心がけましょう。病棟クラークとしてではなく、あなた自身を理解してもらうことで、周囲の見方も変わります。

円滑な人間関係を築けるように、笑顔や細やかな気遣いなど一つひとつを意識しましょう。

Q. 業務の負担を軽減するには？

A. 自分の仕事ではないものをハッキリさせる。

「受付」として病院外の方から認識されることがあります。そのため、本来であれば業務外である内容を頼まれることもあり、仕事量の増加につながります。

「ここまでは自分の仕事」と明確な枠組みを持つことで、不必要に業務を増やすことを防げます。

A. 資格取得の勉強を行う。

医療事務の資格は多くの病棟クラークが持っていますが、それに加えて医療秘書や医療コンピューター技術に関しても知識をつけることがおすすめです。

PC作業の効率化や病院の仕組みの理解など、さまざまな方面で資格の知識が活かせます。

Q. 孤独感を緩和するには？

A. 看護師や患者さんとの時間を大切にする。

病棟のナースステーションで勤務時間を過ごすことが多く、業務でも看護師との交流が頻繁にあります。病棟クラークは1人でも、他職種スタッフとの関係を良好に築くことで、孤独感を払拭できます。

また、入退院の対応で接することの多い患者さんとの関係も意識しましょう。患者さんとの業務外の何気無い交流がリラックスタイムになることもあるようです。

どうしても辞めたい・辛い気持ちが消せない場合は

自分がやりたいことを洗い出してみる

やりたいことが明確でないと、今後も同じ不満を抱えてしまう可能性があります。自身の目指すキャリアを明確にし、やりたい方向に向かっているのか、自己分析しましょう。

自己分析が1人でできない・うまく行かない場合は、「i3 アカデミー」の無料自己診断がおすすめです。無料診断やキャリアプランナーの無料相談など、お悩みにあった解決方法が必ず見つかります。

もし仕事を辞めて、転職するならどうしたらいい？

まずは職種を変えるか検討しましょう。決める基準としては年齢が大きく関わってきます。

20代であれば、興味のある業界に飛び込んでも問題ありません。30代以降であれば、これまでの経験を活かせる職種の中で検討がおすすめです。

経験を活かせる次の職種

秘書

患者さんの入退院の管理を行なった経験は、秘書で必要とされる調整力に活かせます。また、ビジネスシーンでは丁寧な言葉遣いが求められますが、医師や患者さんへの対応で培った応対力で補えます。

クリニックの医療事務

扱う内容は異なりますが、医療事務の資格やレセプトの知識などがあれば、即戦力としてクリニックで活躍できます。医療現場で働き続けたい方におすすめの転職先です。

どこで仕事を探すのがいいの？

仕事を探す方法は大きく3つの方法があります。

種類	転職サイト	転職エージェント	人からの紹介
特徴	サイトに掲載された求人から選び、自分で応募	キャリアアドバイザーのサポートを受けつつ転職先を探す	知人や社員の紹介・推薦により選考が始まる
メリット	好きなタイミングで、行きたい企業に応募可能	転職先調査などを代行してもらうため、手間がかからない	書類選考が免除される場合がある
デメリット	求人に応募が殺到し、反応がないことがある	アドバイザーに当たり外れがある	不採用時に紹介者との関係が悪化する可能性あり

どの方法を選ぶにせよ、まずは第三者に相談をして客観的な意見を聞いてみることをおすすめします。

みんなはどうしてる？病棟クラークの退職・転職状況

病棟クラークの離職率に関して、明確なデータは現状存在しません。しかし、病棟クラークは医療、福祉に分類されるため、医療、福祉の離職率が参考になるでしょう。

厚生労働省の令和2年の調査結果では、医療、福祉の離職率は14.2%です。

医療専門職との格差を感じやすいことや、業務量が多いことが一因だと考えられます。あなた以外にも辛い職場を経験し、他の業界・職業へ転職する方が多いようです。

仕事を辞めた人、転職した人の体験談

20代の方の体験談①

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

20代の方の体験談②

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

30代の方の体験談①

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

30代の方の体験談②

なぜその職業に転職したのか

転職してよかったこと

転職して後悔したこと

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